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Integrationen - simPRO

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie simPRO mit VoIPstudio integrieren.

VoIPStudio Anmeldeinformationen

Um die simPRO-Integration abzuschließen, benötigen Sie unten die SIP-Anmeldeinformationen Ihres Benutzers. Hier zeigen wir, wie Sie darauf zugreifen können.

users.png

Figure 9.1 Bedienfeld Benutzer bearbeiten.

Hier können Sie Benutzer hinzufügen oder deren Einstellungen anzeigen und bearbeiten.

  1. Klicken Sie hier, um neue Benutzer hinzuzufügen.
  2. Zeigt die wichtigsten Einstellungen des Benutzers an, z. B. Voicemail, Anklopfen und Telefonstatus.
  3. Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten und ändern Sie die Einstellungen.

integration-user-sipinfo.png

Figure 9.2 VoIPStudio SIP Anmeldeinformatione.
  1. Scrollen Sie auf den Registerkarten links im Benutzerfenster bearbeiten nach unten und wählen Sie SIP-Informationen.
  2. In Abbildung 10.5 unten finden Sie die erforderliche Domäne.
  3. Erforderlicher SIP-Benutzername in Abbildung 10.7 unten.
  4. Erforderliches SIP-Passwort in Abbildung 10.7 unten.

simPRO Aktivieren Sie die VoIP-Integration

simpro-start.png

Figure 9.3 Startoptionen.
  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das System.
  2. Wählen Sie Setup.
  3. Wählen Sie Sicherheitsgruppen.
  4. Wählen Sie die entsprechende Sicherheitsgruppe für den Benutzer aus, der die VoIP-Integration einrichtet.

simpro-enable.png

Figure 9.4 Aktivieren von VoIP.
  1. Wählen Sie unter Sicherheitsgruppen die Registerkarte Setup.
  2. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die VoIP-Integration.
  4. Klicken Sie auf Speichern, um fortzufahren.
  5. Wählen Sie nach Abschluss des Speichervorgangs die Registerkarte VoIP, um fortzufahren.

simPRO Konfigurieren Sie die VoIP-Integration

simpro-voip.png

Figure 9.5 Konfigurieren von VoIP.
  1. Verwenden Sie die Schiebetaste, um die VoIP-Integration auf Ein zu schalten
  2. Geben Sie die SIP-Domain Ihres Kontos ein, wie in Abbildung 10.2 Nummer (2) oben gezeigt.
  3. Geben Sie den Ländercode ein, den Sie am häufigsten anrufen.
  4. Geben Sie die Vorwahl ein, die Sie am häufigsten anrufen. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, muss die Vorwahl in allen Kartendateien angegeben sein.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um fortzufahren.

simpro-employees.png

Figure %IMG_ADMIN_SIMPRO_employees% Navigieren Sie zu Mitarbeiter.
  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Personen oben links.
  2. Wählen Sie Mitarbeiter.
  3. Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie für VoIP konfigurieren möchten.

simpro-user-sip.png

Figure 9.6 Benutzerdetails konfigurieren.
  1. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen des Mitarbeiters.
  2. Geben Sie den SIP-Benutzernamen ein, wie in Abbildung 10.2 gezeigt. Nummer (3)
  3. Geben Sie das SIP-Passwort ein, wie in Abbildung 10.2 gezeigt. Nummer (4)