Administratorenhandbuch

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  1. Einleitung
  2. Dashboard
  3. Benutzer
  4. Kontakte
  5. Rufnummern
  6. Einstellungen
  7. Verlauf
  8. Hardwarekonfiguration
  9. Integrationen
  10. Abrechnung
  11. Erweiterte
  12. Troubleshooting
  13. Online-Hilfe

Integrationen - simPRO

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie simPRO mit VoIPstudio integrieren.

VoIPStudio Anmeldeinformationen

Um die simPRO-Integration abzuschließen, benötigen Sie unten die SIP-Anmeldeinformationen Ihres Benutzers. Hier zeigen wir, wie Sie darauf zugreifen können.

Bedienfeld Benutzer bearbeiten

Figure 10.1 Bedienfeld Benutzer bearbeiten.

Hier können Sie Benutzer hinzufügen oder deren Einstellungen anzeigen und bearbeiten.

  1. Klicken Sie hier, um neue Benutzer hinzuzufügen.
  2. Zeigt die wichtigsten Einstellungen des Benutzers an, z. B. Voicemail, Anklopfen und Telefonstatus.
  3. Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten und ändern Sie die Einstellungen.

VoIPStudio SIP Anmeldeinformatione

Figure 10.2 VoIPStudio SIP Anmeldeinformatione.
  1. Scrollen Sie auf den Registerkarten links im Benutzerfenster bearbeiten nach unten und wählen Sie SIP-Informationen.
  2. In Abbildung 10.5 unten finden Sie die erforderliche Domäne.
  3. Erforderlicher SIP-Benutzername in Abbildung 10.7 unten.
  4. Erforderliches SIP-Passwort in Abbildung 10.7 unten.

simPRO Aktivieren Sie die VoIP-Integration

Startoptionen

Figure 10.3 Startoptionen.
  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das System.
  2. Wählen Sie Setup.
  3. Wählen Sie Sicherheitsgruppen.
  4. Wählen Sie die entsprechende Sicherheitsgruppe für den Benutzer aus, der die VoIP-Integration einrichtet.

Aktivieren von VoIP

Figure 10.4 Aktivieren von VoIP.
  1. Wählen Sie unter Sicherheitsgruppen die Registerkarte Setup.
  2. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die VoIP-Integration.
  4. Klicken Sie auf Speichern, um fortzufahren.
  5. Wählen Sie nach Abschluss des Speichervorgangs die Registerkarte VoIP, um fortzufahren.

simPRO Konfigurieren Sie die VoIP-Integration

Konfigurieren von VoIP

Figure 10.5 Konfigurieren von VoIP.
  1. Verwenden Sie die Schiebetaste, um die VoIP-Integration auf Ein zu schalten
  2. Geben Sie die SIP-Domain Ihres Kontos ein, wie in Abbildung 10.2 Nummer (2) oben gezeigt.
  3. Geben Sie den Ländercode ein, den Sie am häufigsten anrufen.
  4. Geben Sie die Vorwahl ein, die Sie am häufigsten anrufen. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, muss die Vorwahl in allen Kartendateien angegeben sein.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um fortzufahren.

Navigieren Sie zu Mitarbeiter

Figure %IMG_ADMIN_SIMPRO_employees% Navigieren Sie zu Mitarbeiter.
  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Personen oben links.
  2. Wählen Sie Mitarbeiter.
  3. Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie für VoIP konfigurieren möchten.

Benutzerdetails konfigurieren

Figure 10.6 Benutzerdetails konfigurieren.
  1. Wechseln Sie zur Registerkarte Einstellungen des Mitarbeiters.
  2. Geben Sie den SIP-Benutzernamen ein, wie in Abbildung 10.2 gezeigt. Nummer (3)
  3. Geben Sie das SIP-Passwort ein, wie in Abbildung 10.2 gezeigt. Nummer (4)
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