Administratorenhandbuch

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  1. Einleitung
  2. Dashboard
  3. Benutzer
  4. Kontakte
  5. Rufnummern
  6. Einstellungen
  7. Verlauf
  8. Hardwarekonfiguration
  9. Integrationen
  10. Abrechnung
  11. Erweiterte
  12. Online-Hilfe

Einleitung

Allgemein

VoIPstudio ist ein vollständiges, voll ausgestattetes Hosted PBX Buisness VoIP-Telefon-System. Sie können damit gleichzeitig Anrufe aus dem Internet und dem herkömmlichen Telefonnetz tätigen und empfangen. Es erleichtert die Verwaltung Ihrer Kommunikation und hilft, Betriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern.

Anforderungen

Das Web Steuerungsportal ist mit den folgenden Browsern kompatibel:

  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Apple Safari

Es ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x786 Pixel optimiert.

Für die Softphone-Anwendung ist eines der folgenden Betriebssysteme erforderlich:

  • Microsoft Windows
  • Apple OSX
  • Linux

Zielgruppe

Dieses Benutzerhandbuch dient Personen, die an dem Betrieb einer gehosteten VoIP-PBX Telefonanlage beteiligt sind. Leser dieses Handbuchs sollten über die folgenden empfohlenen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen:

  • Grundlegende Computer-Kenntnisse
  • Vertrautheit mit PBX Standardfunktionen

Konventionen

Im Benutzerhandbuch finden Sie verschiedene Textstile, die zwischen verschiedenen Arten von Informationen unterscheiden. Hier sind einige Beispiele dieser Stile und Erklärungen ihrer Bedeutung.

StyleBedeutung
www.example.com/loginText, den Sie in ein Programm eingeben müssen.
E-Mail-Feld (1)
Feld in einer Abbildung dargestellt. Zum Beispiel:form field

Key-Konzepte

VoIP (Voice over IP)

So funktioniert VoIP Hosted PBX

Figure 1.1 So funktioniert VoIP Hosted PBX.

VoIP- oder Internettelefonie bezeichnet Kommunikationsdienste - Sprach-, Fax- und / oder Sprachnachrichtenanwendungen -, die über das Internet und nicht über das öffentliche Telefonnetz (PSTN - Traditional Telephony) übertragen werden. Dank VoIP-Technologie können Sie:

  • (1) Kostenlose Internetanrufe in andere VoIP-Netze tätigen und empfangen.
  • (2) Jedes Festnetz-oder Mobiltelefon zu sehr günstigen Tarifen anrufen.
  • (3) Anrufe von einem herkömmlichen Telefonnetz empfangen.
  • (4) Textnachrichten (SMS) zu sehr günstigen Tarifen weltweit an Mobiltelefone senden.
  • (5) Faxe kostenlos an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Hosted PBX

Hosted PBX ist eine von uns angebotene Dienstleistung, bei der Geräte verwendet werden, die sich in unseren Räumlichkeiten befinden. Dies bedeutet, dass Sie keine PBX-Geräte in Ihrem Büro kaufen oder installieren müssen, um von den erweiterten PBX-Funktionen zu profitieren.

Control Panel / Systemsteuerung

Dies ist eine webbasierte Anwendung, mit der Sie alle Aspekte Ihres Hosted PBX-Systems verwalten können. Erstellen Sie neue Benutzerkonten, Ring-Gruppen, Pickup-Gruppen, weisen Sie eingehende Nummern zu und stellen Sie VoIP-Telefone bereit.

Nebenstelle / Durchwahl

Eine Nebenstelle / Durchwahl ist eine interne Telefonleitung, die an ein PBX-System angeschlossen ist und es mehreren Telefonen ermöglicht, eine Verbindung herzustellen, ohne dass jedem Telefon eine separate externe Leitung (eingehende Nummer) zugewiesen werden muss.

Eingehende Rufnummer

Eingehende Rufnummer, die in den USA auch (Direct Inward Dialing, DID), in Europa als (Direct Dial-In, DDI) bezeichnet wird, ist eine Reihe von Telefonnummern, die an Ihre PBX angeschlossen sind, sodass Anrufe an die gewünschte Person oder Ringgruppe (IVR usw.) innerhalb der Organisation weitergeleitet werden kann.

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