Benutzerhandbuch

Einleitung

Allgemein

VoIPstudio ist ein vollständiges, voll ausgestattetes Hosted PBX Buisness VoIP-Telefon-System. Sie können damit gleichzeitig Anrufe aus dem Internet und dem herkömmlichen Telefonnetz tätigen und empfangen. Es erleichtert die Verwaltung Ihrer Kommunikation und hilft, Betriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern.

Anforderungen

Das Web Steuerungsportal ist mit den folgenden Browsern kompatibel:

  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Apple Safari

Es ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x786 Pixel optimiert.

Für die Softphone-Anwendung ist eines der folgenden Betriebssysteme erforderlich:

  • Microsoft Windows
  • Apple OSX
  • Linux

Zielgruppe

Dieses Handbuch richtet sich an Personen, die das VoIPstudio System verwenden. Nur grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich.

Konventionen

Im Benutzerhandbuch finden Sie verschiedene Textstilen, die zwischen verschiedenen Arten von Informationen unterscheiden. Hier sind einige Beispiele dieser Stile und Erklärungen ihrer Bedeutung.

stylemeaning
www.example.com/loginText you need to type into a program.
email field (1)
Field shown in a figure. For example:form field

Key-Konzepte

VoIP (Voice over IP)

How VoIP works

Figure 1.1 How VoIP works.

VoIP- oder Internettelefonie bezeichnet Kommunikationsdienste - Sprach-, Fax- und / oder Sprachnachrichtenanwendungen -, die über das Internet und nicht über das öffentliche Telefonnetz (PSTN - Traditional Telephony) übertragen werden. Dank VoIP-Technologie können Sie:

  • (1) Kostenlose Internetanrufe in andere VoIP-Netze tätigen und empfangen.
  • (2) Jedes Festnetz-oder Mobiltelefon zu sehr günstigen Tarifen anrufen.
  • (3) Anrufe von einem herkömmlichen Telefonnetz empfangen.
  • (4) Textnachrichten (SMS) zu sehr günstigen Tarifen weltweit an Mobiltelefone senden.
  • (5) Faxe kostenlos an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Virtuelle Telefonnummer

Eine Telefonnummer, die einem Benutzer (oder einer Klingelgruppe, einem IVR usw.) zugewiesen ist und mit jedem Telefon Weltweit gewählt werden kann.

Nebenstellen / Durchwahl

Jedem Benutzer wird eine vierstellige lange Nummer zugewiesen. Es kann nur innerhalb derselben Organisation verwendet werden und ermöglicht den schnellen Anruf an Mitarbeiter.

Softphone

Ein wichtiger Bestandteil des VolP-Systems ist das Softphone-Programm. Es ermöglicht Benutzern das Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen (sowohl aus dem Internet als auch aus dem herkömmlichen Telefonnetz) direkt auf ihrem PC oder Laptop.

Control Panel / Systemsteuerung

Das Control Panel ist das Herzstück der webbasierten VolP-Anwendung. Über das Control Panel können Sie alle Aspekte Ihres Hosted PBX-Systems verwalten. Sie können beispielsweise Ihren Anrufverlauf anzeigen, Voicemail-Nachrichten abrufen oder einem virtuellen Konferenzraum beitreten.

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