Falls Sie sich entschieden haben, ein Upgrade auf eine VoIP-Telefonanlage für Ihr Unternehmen durchzuführen, haben Sie wahrscheinlich über die Vorteile gelesen, die dies Ihrem Unternehmen bieten kann und auch Versprechen riesiger Einsparungen erhalten. Dennoch kann es trotzdem schwierig sein, diesen Sprung zu wagen. Mit einer praktisch unbegrenzten Auswahl an Anbietern, Funktionen und unglaublich niedrigen Preisen, wo fängt man überhaupt an?

Das große Problem für die meisten Geschäftsinhaber ist, dass der Vergleich der Preise zwischen VoIP-Anbietern nicht einfach ist. Angezeigte Werbung für Preise gelten plötzlich nicht mehr; oder der niedrige Aufkleberpreis beinhaltet nicht die grundlegenden Funktionen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Darüber hinaus bieten Ihnen einige Anbieter Preise, die auf der Anzahl von Benutzern basieren, während andere den Preis auf deren Funktionen basieren.

Es ist also kein Wunder, dass ein guter Vergleich der verschieden VoIP-Preise unmöglich erscheint. Aus diesem Grund helfen wir Ihnen, die verschiedenen Kosten aufzuschlüsseln, die mit der Umstellung auf eine Cloud-Telefonanlage verbunden sind. Wie bei den meisten Diensten der Informationstechnologie variieren die tatsächlichen Kosten der Cloud-basierten VoIP-Dienste von einem Unternehmen zum anderen.

Berücksichtigen Sie alle Voip-Kosten

Einer der größten Fehler, den viele Unternehmen machen, wenn sie Preise von VoIP vergleichen, besteht darin, sich auf den monatlichen Planpreis zu konzentrieren oder nur an die Anfangsinvestition zu denken. Und somit ist es leicht schlusszufolgern, dass wenn Anbieter A 10 € pro Monat und Anbieter B 15 € berechnet, dass A der kostengünstigere Anbieter ist, richtig?

Leider ist die Antwort nicht so einfach. Wenn Sie genau hinsehen, werden Sie vielleicht feststellen, dass Anbieter A die Aufzeichnung von Anrufen oder die automatische Transkription von Sprachnachrichten nicht in seine Preisgestaltung einbezieht, Anbieter B jedoch schon. Wenn diese Funktionen für Ihr Unternehmen unverzichtbar sind, dann lohnt es sich, den zusätzlichen Betrag zu bezahlen.

Wenn Sie also einen Vergleich der VoIP-Preise, vornehmen, ist es wichtig, alle Ihre Kosten zu berücksichtigen und abzurechnen. Sie sollten einmalige Kosten, wiederkehrende Kosten und sogar langfristige Kosten nicht vergessen. Mit anderen Worten, denken Sie an die Gesamtbetriebskosten Total Cost of Ownership (TCO) über die Lebensdauer der Nutzung des Dienstes.

Wie man Voip-Preise vergleicht:

Einmalige Kosten

Diese Kosten treten nur einmal auf, in der Regel bei der ersten Umstellung auf eine neue Technologie oder eine neue Dienstleistung. Nicht wenige Unternehmen machen den Fehler, diese anfänglichen Kosten zu ignorieren, da diese nur einmal auftreten. Aber diese Anfangskosten können einen gewaltigen Unterschied ausmachen, insbesondere für ein kleines Unternehmen, das nicht über die finanziellen Ressourcen verfügt.

1. Einrichtungsgebühren

Einige Anbieter berechnen eine Erst- oder Einrichtungsgebühr, wenn Sie zum ersten Mal zu VoIP wechseln, welche normalerweise Kosten für Beratung oder Verwaltungskosten decken. Einige Anbieter rechnen es einfach mit anderen Gebühren ab und berechnen es nicht separat.

2. Hardware-Kosten

Im Vergleich zu einer herkömmlichen Business-Telefonanlage erfordert die VoIP-Telefonie keine teuren Geräte. Sie benötigen jedoch Telefone oder Geräte, die VoIP-Anrufe verarbeiten können. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Telefone, Headsets oder Adapter für Ihr vorhandene Telefonanlage kaufen müssen. Einige Ihrer Mitarbeiter können möglicherweise mit einer Softphone-App auf deren Mobilgeräten auskommen, für manch andere ist jedoch ein IP-Telefon erforderlich.

3. Gebühren für die Nummernportierung

Ein Hindernis beim Wechsel zu einem neuen Anbieter ist der potenzielle Verlust Ihrer bestehenden geschäftlichen Telefonnummern. Dank der Nummernportierung müssen Sie sich über diesen Aspekt keine Sorgen mehr machen. Die meisten Unternehmen müssen für die Portierung ihrer Nummern auf einen VoIP-Anbieter keine separaten Gebühren bezahlen. Abhängig von der Komplexität Ihrer bestehenden Einrichtung können Anbieter jedoch eine separate Nummernportierungsgebühr berechnen.

Monatliche Kosten

Dies sind die wiederkehrenden Ausgaben, die Sie jeden Monat für die Nutzung der VoIP-Telefonie bezahlen müssen. Häufig ist dies der von den Anbietern angegebene Aufkleberpreis. Es gibt verschiedene Arten von monatlichen Kosten und Möglichkeiten, Ihre Gesamtrechnung zu schätzen. Sie sollten beim Vergleich dieser VoIP-Preise besonders vorsichtig sein, da es leicht ist, beim Hinzufügen von Funktionen oder beim Aktualisieren auf einen anderen Plan Kosten zu übersehen.

1. Kosten basierend auf Funktionen

Einige Anbieter bündeln ihre Funktionen in Pakete oder Pläne. Möglicherweise können Sie dem von Ihnen ausgewählten Plan bestimmte Funktionen hinzufügen oder auch nicht. Andere Anbieter haben keine separaten Pläne für Kunden. Alle Funktionen sind für jedermann verfügbar, und die Gesamtkosten werden nur auf Grundlage der Anzahl von Benutzern berechnet.

2. Anrufkosten

Anrufkosten sind die Kosten für die Minuten, die Sie tatsächlich für ausgehende Anrufe zahlen. Die meisten Anbieter bieten eine breite Palette von Tarifen an – von Pay as You Go über Minutenpakete bis hin zu unbegrenzten Tarifen stehen Ihnen viele Optionen zur Auswahl. Vergleichen Sie diese Kosten nicht nur basierend auf Minutengebühren oder Gesamtkosten. Schätzen Sie zunächst Ihr durchschnittliches Anrufvolumen ab oder lassen Sie sich einen Bericht darüber erstellen, und wählen Sie dann das Leistungspaket aus, das für Ihr Unternehmen am kostengünstigsten ist.

3. Kosten pro Benutzer

Eine übliche Methode der VoIP-Preisgestaltung ist das Angebot unterschiedlicher Gebühren, die auf der Anzahl von Benutzern basieren. Zum Beispiel kann ein Unternehmen mit weniger als 25 Benutzern 20€ pro Benutzer pro Monat zahlen, während ein größeres Unternehmen einen Rabatt erhält und nur 18€ pro Benutzer pro Monat zahlt. Diese Gebühren lassen sich normalerweise nicht ändern, daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Kosten in Zusammenhang mit der Größe Ihres Unternehmens schätzen.

4. Verpflichtungsfrist

VoIP-Anbieter verlangen auch unterschiedliche Preise, je nachdem, ob Sie einen Vertrag unterschreiben oder nicht. Fast jeder Anbieter bietet Ihnen die Möglichkeit einer monatlichen Preisgestaltung. Sie erhalten jedoch einen größeren Rabatt, wenn Sie sich für einen längeren Zeitraum verpflichten. Allerdings, wenn Sie sich über VoIP-Dienste im Allgemeinen oder über den Anbieter im Besonderen unsicher sind, ist eine flexible Monat-zu-Monat Verpflichtung eine bessere Alternative.

Zusätzliche Kosten

Einige Kosten sind leicht zu übersehen, wenn Sie VoIP-Preise vergleichen. Diese verschiedenen Kosten können Sie unvorbereitet treffen, und viele Unternehmen berücksichtigen sie überhaupt nicht, wenn sie sich für ein Upgrade entscheiden.

1. Schnelleres Internet

Das wichtigste Verkaufsargument von VoIP-Anbietern ist, dass sie ohne viel Ausrüstung, Verkabelung oder Fachwissen auskommen. Aber die Qualität von VoIP-Anrufen hängt von Ihrem Datennetzwerk ab. Sie benötigen ein schnelles Internet für gute Audioqualität und zur Minimierung von Anrufausfällen. Sobald Sie Ihre Internetverbindung für VoIP aufrüsten müssen, sind dies Kosten, die berücksichtigt werden müssen.

2. Mehr Bandbreite

Die für VoIP-Anrufe verfügbare Bandbreite ist ebenfalls wichtig zu berücksichtigen. Wenn Ihr bestehendes Netzwerk Schwierigkeiten während der Stoßzeiten aufweist, ist es schwierig diesem noch VoIP-Anrufe hinzuzufügen. Viele Unternehmen stellen fest, dass sie deren Datennetzwerk für qualitativ hochwertige Sprachanrufe aufrüsten müssen.

3. Aufrüstung der Netzwerkgeräte

Wann haben Sie das letzte Mal Netzwerkgeräte wie Modems oder Router aufgerüstet? Ältere Hardware ist im Allgemeinen nicht für die moderne VoIP-Telefonie geeignet. In manchen Situationen müssen Sie lediglich die Firmware aktualisieren. Manchmal müssen Sie die Ausrüstung durch neuere Modelle ersetzen. In jedem Fall sollten Sie nicht vergessen, diese Kosten in Ihren Vergleich einzubeziehen.

4. Schulung

Ihre Mitarbeiter benötigen nicht viel Schulung, um mit VoIP zu beginnen. Die Erfahrung mit dem Tätigen und Empfangen von Anrufen wird sich nicht viel ändern. Dennoch müssen Sie möglicherweise noch einige Zeit damit verbringen, alle Mitarbeiter mit der neuen Telefonanlage vertraut zu machen. Die Mitarbeiter, die anspruchsvollere Funktionen verwenden müssen, benötigen im Vergleich zu anderen wahrscheinlich eine zusätzliche Schulung. Möglicherweise zahlen Sie dafür nichts an den Anbieter, sollten aber die durch die Schulung verlorenen Stunden in die Rechnung miteinbeziehen.

5. Netzwerksicherheit

Wie die meisten anderen IT angebotenen Dienste ist auch VoIP anfällig für Spam, Betrug, Überlastangriffe (DDoS) und andere Taktiken. Hacker können auch Ihre Mitarbeiter ins Visier nehmen und in Ihr Telefonsystem einbrechen. Der Schutz Ihrer Informationsressourcen (in diesem Fall Ihrer Daten) ist von entscheidender Bedeutung und kann teuer werden, wenn Sie sich entscheiden, die Sicherheit später zu erhöhen. Es lohnt sich, die Kosten für die Netzwerksicherheit im Voraus zu bedenken.

Zukünftige Kosten

Dabei handelt es sich um eher langfristige Kosten, die oft erst nach einer gewissen Zeit der Nutzung der VoIP-Telefonie entstehen. Beispielsweise möchten Sie vielleicht auf einen anderen Plan umsteigen, wenn Ihre Organisation wächst, was teuer werden kann. Zukünftige Erweiterungen können Sie dazu zwingen, zusätzliche Leitungen und Telefonnummern zu erwerben und weitere Benutzer hinzuzufügen.

Auch der Wechsel zu einem anderen Anbieter ist mit eigenen Kosten verbunden. In den meisten Fällen müssen Sie keine neuen Geräte kaufen, da alle Ihre VoIP-Telefone mit jedem VoIP-Anbieter funktionieren sollten. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie bei einem Wechsel keine Zeit verlieren und Ihre Mitarbeiter möglicherweise mehr Schulung für das neue System benötigen.

Fazit

Wie Sie sehen können, hängt der Vergleich von VoIP-Preisen von verschiedenen Faktoren ab und kann unerwartete Ausgaben beinhalten. Anstatt zu versuchen, eine alleinstehende Zahl für den Vergleich zu erhalten, ist es wichtig, alle Einzelkomponenten, die zu Ihrem Unternehmen gehören, zu addieren. Sie können Anbieter auch anfragen, basierend auf Ihre Anforderungen maßgeschneiderte Angebote zu erstellen. Dies kann die Entscheidung für einen bestimmten Anbieter erleichtern.

Glücklicherweise können Sie die meiste VoIP-Telefonie immer einige Tage oder Wochen lang testen, bevor Sie sich entscheiden. Gehen Sie zu VoIPstudio und melden Sie sich für eine kostenlose 30-tägige Testversion an und überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen von VoIP!