Session Initiation Protocol (SIP) Trunking ist ein zunehmend diskutiertes Thema mit wichtigen Fragestellungen, unter anderem, ob SIP eine s Telefonbetrug und Betriebsspionage bietet.
Eine der Befürchtungen ist, dass man Dritten Zugang zu Telefongesprächen gibt. Doch trotz dieser Bedenken steigt die Akzeptanz von SIP-Trunking-Technologien. Studien zeigen, dass der Umsatz von SIP-Trunking bis 2023 12,70 Milliarden US-Dollar erreichen könnte, gegenüber 7,63 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018.
Unser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihr SIP-Trunking sicher einrichten können. Wir argumentieren, dass Sie Ihre Netzwerke und Telefonleitungen mit solchen Technologien absichern können. Um diese Technologie optimal zu nutzen, müssen Sie diese aber gut in Ihre organisatorischen Abläufe integrieren, um Sicherheitslücken und Schwachstellen zu überbrücken.
Schritte zum Einrichten Ihres SIP-Trunking
SIP-Trunking ist der Prozess der Bereitstellung des Zugangs zum regulären Telefonnetz (PSTN) über eine Internet-Breitbandverbindung. Dies ermöglicht mehrere Verbindungen von einer einzigen Leitung aus.
Sie vermeiden die Abhängigkeit von einzelnen eingehenden Kommunikationsleitungen. So sparen Unternehmen Kosten und können ihre Kommunikation besser hochskalieren.
Hier erfahren Sie die nötigen Schritte zum Einrichten Ihres SIP-Trunks.
1. Firmware und Software aktualisieren
Cloud-basierte Software kann Schwachstellen aufweisen, die von Cyberkriminellen ausgenutzt werden können. Sie müssen mit Updates für Ihre Firmware und Software auf dem Laufenden bleiben. So haben Sie Zugriff auf die neuesten Sicherheitsfunktionen.
Entwickler suchen nach Patches oder Fehlern, die Schwachstellen verursachen können. Bestimmen Sie, welche Art von Systemen Sie in Ihren Netzwerken haben. Dazu gehören Unified Communications (UC), Customer Relationship Management (CRM) und PBX.
Halten Sie Ihre Software mit Updates auf dem neuesten Stand. So können Sie einen großen Teil eingehender Angriffe abwehren.
2. Verwenden Sie nur sichere Verbindungen
Unternehmensprozesse können das schwächste Glied sein, wenn es um Cybersicherheit geht. Viele Faktoren tragen zu Sicherheitslücken bei.
Dazu gehören Remote oder mobile Belegschaften und Bring Your Own Devices (BYOD)-Richtlinien. Auch Cloud-basierte SaaS und Schlupflöcher in internen Netzwerken dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Unternehmen sehen sich mit einem erhöhten Bedarf an Netzwerkfunktionalitäten konfrontiert.
Doch gerade diese sind eine Zielscheibe für Hacker. Sie suchen nach Schlupflöchern, um sich Zugang zu Ihren Netzwerken zu verschaffen. Eindringlinge haben es dann auf Unternehmensdaten und Kommunikationskonten abgesehen.
SIP-Verbindungen laufen über das Internet. Das bedeutet, dass jegliche Internet-Sicherheitsprobleme ihren Weg zum Trunking finden können. Hacker können die Datenpakete ins Visier nehmen, was zu Verstößen oder Informationsverlusten führt.
Das Unternehmen ist auch nicht vor Schnüffeleien oder Lauschangriffen sicher, welche von anderen Organisationen sowie Geheimdiensten ausgehen können.
Unternehmen müssen in sichere Verbindungsprotokolle investieren. Sie haben Optionen wie Secure Socket Layer für Remote-Mitarbeiter. Virtuelle private Netzwerke bieten ebenfalls mehr Sicherheit. Es ist wichtig, von der Nutzung öffentlicher oder ungesicherter Wifi-Netzwerke abzuraten.
Erwägen Sie die Verwendung von Socks Proxies für zusätzliche Sicherheit. Sie können sich im digitalen Raum in nahezu vollständiger Anonymität bewegen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Hacker Ihren Standort über Ihre IP-Adresse sehen.
Der Proxy verschlüsselt außerdem die Daten und bietet so Sicherheit für Ihre Informationen. Weitere Sicherheitsmaßnahmen sind Firewalls, Anti-Virus und sogar Anti-Spyware.
3. Seien Sie wählerisch bei Ihrem SIP-Anbieter
Wählen Sie den richtigen SIP-Anbieter für Ihr Unternehmen. Aktivieren Sie Ihre Firewalls so, dass nur vertrauenswürdige Verbindungen einen Eintrag haben. Außerdem müssen Sie die Provider in die IP-Whitelist aufnehmen. Wenn Sie diesen wichtigen Schritt ausführen, können Sie alle nicht autorisierten Konten blockieren.
4. Verwenden Sie Ihre IP-Adresse zur Authentifizierung von Konten
Es ist wichtig, Ihr IP-Netzwerk zu sichern. Eine Möglichkeit besteht darin, die IP-Adresse einzuschränken, die Sie für den Zugriff auf Ihre Telefonressourcen zulassen. Dies ist vielleicht nicht die beste Praxis, aber zumindest ein erster Schritt.
Es bietet eine Möglichkeit, die Berechtigungen derjenigen zu verfolgen und zuzuweisen, die über Ihre Verbindung anrufen oder Nachrichten senden können.
Die Herausforderung entsteht dann, wenn Sie Remote-Benutzer haben, die sich mit dynamischen IP-Adressen anmelden. Sie haben die Möglichkeit, fragwürdige Nutzer auf eine schwarze Liste zu setzen.
Nehmen Sie sich die Zeit, die richtigen Tools zu finden, um die Log-Dateien zu überprüfen. Einige Tools können auch den Zugriff nach einer festgelegten Zahl an Passwortversuchen blockieren. Das funktioniert gut für Hacker, die eine Reihe von Kombinationen durchspielen, um das richtige Passwort zu finden.
5. Wählen Sie starke Passwörter
Wussten Sie, dass es Minuten dauern kann, bis ein Hacker Ihr Passwort knackt? Cyberkriminelle werden durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien immer raffinierter.
Doch viele Menschen machen es Hackern auch leicht, sich Zugang zu verschaffen. Nur wenige nehmen sich die Zeit, sich komplexe Passwörter auszudenken. So werden oft auf die üblichen Passwörter zurückgegriffen. Dazu gehören Geburtstage, Jahrestage oder Namenskombinationen. Im schlimmsten Fall verwenden Sie das gleiche Passwort für viele Konten.
Eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen für Ihre Passwörter ist die beste Wahl. Sie sollten ein einzigartiges Passwort für jeden Bereich haben, einschließlich Voicemail und Telefon. Bleiben Sie nicht bei nur einem Passwort. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, es immer wieder zu ändern.
Mit diesen einfachen Schritten können Sie sich den Umgang mit SIP- und VoIP-Problemen sparen.
Beachten Sie, dass Gotrunk das Admin-Service-Passwort hat, das Sie sichern müssen und die Gotrunk-Zugangsdaten nicht mit anderen Personen teilen sollten. Es gibt aberauch SIP-Zugangsdaten für Ihre Telefonanlage. Es ist extrem wichtig, die SIP-Trunk-Zugangsdaten unter nicht vertrauenswürdigen Telefonanlagen einzusetzen oder sie mit externen Supportdiensten zu teilen.
6. Verstehen Sie, wie Ihre Medien- und Signalisierungsanbieter arbeiten
Bevor Sie sich bei einem Dienstanbieter anmelden, nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, wie sie arbeiten. Prüfen Sie auch, was sie Ihnen als Kunde zu bieten haben. Aus den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ergibt sich Entscheidung für den SIP-Trunking-Service, der am Besten zu Ihnen passt.
Mehrere Faktoren sollten Ihren Denkprozess leiten. Haben Sie z.B. Klarheit darüber, wie sie Anrufe aussenden? Können Sie zusätzliche Sicherheit durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verlangen?
Einige Anbieter verwenden getrennte Informationen in zwei Strömen für Anruf- oder Sprachdaten. Wenn sich ein Hacker auf der Provider-Ebene Zugang verschafft, sieht er nur die IDs und Nummern. Auf die Audiodaten, die kritische Informationen enthalten könnten, erhalten sie keinen Zugriff.
7. Quellcode aus vertrauenswürdigen Repositories herunterladen
Es gibt viele Quellcode-Repositories im Internet, von GitHub und Bitbucket bis hin zu den weniger bekannten, aber nützlichen Repo-Hosts, die auf bestimmte Anfforderungen zugeschnitten sind. Jeder von ihnen spricht unterschiedliche Benutzer und ihre spezifischen Projekte an: Open-Source-Projekte, Projekte mit mehreren Entwicklern und mehr. Auch wenn Sie viele verschiedene Hosts zur Auswahl haben, liegt das Problem darin, die Sicherheit und das Code-Repository Ihrer Bedürfnisse zu bestimmen.
Zu guter Letzt haben wir gesehen, dass einige konservierte PBX-Implementierungen manchmal bereits mit Malware infiziert sind. Dies könnte dazu führen, dass Ihre PBX zur Verarbeitung von Spam-Anrufen verwendet wird und Ihr Gesprächsguthaben ausgenutzt wird, sobald Sie den Trunk-Service anschließen.
Wir empfehlen dringend, nur PBX-Installationsdateien von der Website des Herstellers oder einer vertrauenswürdigen Quelle herunterzuladen. Auch wenn Sie Ihre PBX mit Paketen erweitern, verwenden Sie bitte nur vertrauenswürdige Quellen.
8. Befolgen Sie bei der Installation der Telefonanlage die Richtlinien des Herstellers.
Jeder PBX-Hersteller hat Empfehlungen und Absicherungsprozeduren. Bevor Sie Ihre PBX in der Produktionsumgebung einsetzen, sollten Sie diese Verfahren und Empfehlungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Einsatz den Sicherheitsanforderungen entspricht. Sehen Sie sich einige Beispiele für Härtungsleitfäden an:
– 3cx
– Free PBX Community
– Asterisk-Telefonanlagen
– Yeastar
Schlussgedanken
Sie müssen Ihre Netzwerke vor Betrügern und Cyber-Kriminellen schützen. Das beginnt mit der Absicherung Ihres SIP und des gesamten Systems. Wir haben uns oben einige Schritte zum SIP-Trunking angesehen. Wenn Sie diese implementieren, können Sie sicher sein, dass Ihre Telefonverbindungen sicherer sind.
