Whitepaper zur Effizienz der Unternehmenskommunikation

VoIP-Whitepaper

7 Schmerzpunkte in der Geschäftskommunikation und wie man sie vermeidet

Einleitung

Jedes Unternehmen steht vor der Herausforderung, eine effektive Kommunikation mit Kunden zu organisieren. Symptome einer ineffektiven Kommunikation können frustrierte Kunden, verfehlte Ziele, geringe Produktivität und hohe Mitarbeiterfluktuation sein.

Eine Kommunikationsherausforderung innerhalb des Unternehmens kann einen "Schmerzpunkt" für Kunden darstellen. Wenn Mitarbeiter Anrufe nicht einfach weiterleiten können, sind Kunden frustriert, weil sie lange warten müssen, bis sie die richtige Person erreichen. Es überrascht nicht, dass Kommunikationsschmerzpunkte die Produktivität senken und die Entscheidungsfindung behindern können.

Unternehmen, die mit solchen Kommunikationsproblemen konfrontiert sind, können diese auf unterschiedliche Weise entschärfen. Aber dieselbe Lösung wird nicht für alle Unternehmen funktionieren, selbst wenn sie mit denselben Problemen zu kämpfen haben.

Denn die zugrundeliegende Ursache des Problems ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Daher benötigen Kleinunternehmer ein kostengünstiges und funktionsreiches Kommunikationssystem. Eine flexible Lösung ermöglicht es Geschäftsinhabern, die Funktionen zu nutzen, die sie zur Lösung von Kommunikationsproblemen benötigen.