Seit dem neuen Update ermöglicht Whatsapp seinen Nutzern den Zugang zu Whatsapp-Diensten über VoIP oder Festnetznummern. Auf diese Weise ist es nicht mehr notwendig, unseren Geschäftskontakten unsere private Handynummer zu geben oder eine eigene Nummer für diesen Dienst zu haben.
Sie müssen die Whatsapp Business App auf Ihrem Android-Smartphone über Google Play oder aus dem App Store für Ihr iOS-Gerät herunterladen.
Dann öffnen Sie die App und geben Sie die Geschäftsnummer an, die Sie als WhatsApp-Kontakt verwenden möchten:
Wie auf dem Bild zu sehen ist, können Sie nun angeben, ob Sie eine SMS oder einen Anruf erhalten möchten, um den Validierungscode zu erhalten. Wenn Sie einen Dienst für eine Festnetznummer registrieren, müssen Sie sAnrufe wählen, da Festnetz- und VoIP-Nummern keine SMS empfangen können.
Nachdem die Nummer validiert wurde, können Sie in der Anwendung angeben, welche Dienstleistungen Sie über Ihr Unternehmen anbieten, unsere Website und andere Informationen, die für Ihre Kunden nützlich sein könnten. WhatsApp Business hat auch zusätzliche Funktionen, die die Kommunikation mit Ihren Kunden erleichtern. So können Sie Tags zuweisen, Schnellantworten erstellen und automatische Nachrichten versenden.
Um mehr über diese Anwendung zu erfahren, werfen wir einen Blick auf Whatsapp Business und die Funktionen, die es bietet.
Vorteile des Whatsapp-Dienstes gegenüber VoIP-Nummern
Erhalten Sie eine Kontaktnummer für Ihr Unternehmen ab US$ 4,99 / Monat und nutzen Sie eine einzelne Nummer für den Kundenservice:
- Sie können Anrufe von jedem Ort mit Internetzugang über Ihr Smartphone, Ihre Computeranwendung oder Ihr Desktop-Terminal entgegennehmen und tätigen.
- Kontaktiere deine Kunden über WhatsApp mit deiner Geschäftsnummer.
- Fügen Sie Ihrer Geschäftsnummer eine Begrüßungsstimme oder Öffnungszeiten hinzu.
- Aufzeichnung von Anrufen und Voicemail-Nachrichten.
- Detaillierte Aufzeichnung aller getätigten oder empfangenen Anrufe.
Wie Sie den Whatsapp-Kontakt von Ihrer Unternehmenswebsite aus einfügen
Damit ein Nutzer, der Ihre Website besucht, die Whatsapp-Kundendienstnummer Ihres Unternehmens direkt kontaktieren kann, müssen Sie auf der Website des Unternehmens eine Schaltfläche oder ein Bild mit einem Link wie diesem hinzufügen:
https://wa.me/ zusammen mit der virtuellen Nummer mit der internationalen Vorwahl.
Zum Beispiel:
https://wa.me/4401234567890
Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich die WhatsApp-Anwendung, und Sie werden mit Ihrem WhatsApp Business-Konto in Kontakt treten. Wenn Sie von einem Computer aus klicken, wird WhatsApp Web geöffnet.
Vorüberlegungen vor dem Einfügen des Kontakts über Whatsapp: Wichtige Überlegungen
- Die Nummer muss eine internationale Vorwahl in der Verbindung haben. Auf diese Weise können potenzielle Kunden in anderen Ländern kontaktiert werden.
- Der Link sollte keine Leerzeichen enthalten, und “00” oder “+” sollte nicht vor dem internationalen Präfix hinzugefügt werden.
- Sie können das Attribut target= “_blank” einfügen, um Ihre Website offen zu halten.
- Sie können auch das Whatsapp-Symbol hinzufügen, damit die Kunden sehen können, dass die Nummer für die Nutzung von Whatsapp aktiviert ist.
WhatsApp Business mit virtuellen Nummern in VoIPstudio aktivieren
WhatsApp Business hat sich zu einem wichtigen Instrument zur Verbesserung der Kundenkommunikation entwickelt, insbesondere in Kombination mit der Flexibilität virtueller Nummern, die VoIP bietet.
Die Aktivierung von WhatsApp Business ist zwar für die meisten virtuellen Nummern erlaubt, aber wir können keine vollständige Kompatibilität mit WhatsApp garantieren, da diese Plattform immer strenger wird.
Bevor Sie WhatsApp Business aktivieren, empfehlen wir Ihnen, folgende Aspekte zu berücksichtigen, um mögliche Probleme zu vermeiden:
- VPN-Nutzung: WhatsApp erkennt die VPN-Nutzung, daher darf der Aktivierungsaufruf nicht von VPN-Diensten oder der Cloud initiiert werden.
- IVR oder Sprachansagen: Stellen Sie sicher, dass für die eingehenden VoIPstudio-Nummern keine IVR (Interactive Voice Response), Voicemail oder andere Sprachansagen konfiguriert sind. Dies könnte die Aktivierung beeinträchtigen.
- Anrufweiterleitung: Deaktivieren Sie alle externen Anrufweiterleitungen, die Sie möglicherweise konfiguriert haben.
- Direkte Durchwahl: Stellen Sie sicher, dass die Anrufe direkt bei Ihrer Benutzerdurchwahl klingeln. Führen Sie einen Testanruf zu Ihrer eingehenden Nummer durch, bevor Sie versuchen, WhatsApp Business zu aktivieren.
- Geografisches Gebiet erlaubt: Prüfen Sie, ob WhatsApp Business die Aktivierung der Nummer erlaubt – bestimmte portspezifische Vorwahlen.
- Fehlermeldungen: Überprüfen Sie, ob während der Aktivierung Nachrichten auf der WhatsApp-Plattform vorliegen.
- Wiederholte Anfragen: Wenn die Aktivierungsanfrage mit der gleichen Nummer zu oft wiederholt wird, kann WhatsApp diese Nummer blockieren. Gehen Sie mit Vorsicht vor.
- Landeserkennung: WhatsApp überprüft auch, ob die aktivierte Nummer dem geografischen Gebiet entspricht, von dem aus die Aktivierung vorgenommen wird.
Wenn Sie trotz dieser Schritte weiterhin Hilfe benötigen, können Sie sich schnell und einfach an unsere Supportabteilung wenden. Bitte geben Sie uns das genaue Datum und die Uhrzeit an, zu der Sie den Aktivierungsanruf getätigt haben, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.
Die Aktivierung von WhatsApp Business kann bestimmte Herausforderungen mit sich bringen, aber Sie können die Wahrscheinlichkeit von Problemen mit diesen Empfehlungen minimieren. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit VoIPstudio und WhatsApp reibungslos und effektiv sind.
Alternativen zu Whatsapp Business in VoIPstudio
WhatsApp mit fester Nummerierung oder VoIP ist für einige Unternehmen bequem, aber VoIPstudio bietet Alternativen, die Ihren Kunden ein vollständigeres und effektiveres Kommunikationserlebnis bieten.
Hier sind drei Möglichkeiten, die Interaktion mit Besuchern und Kunden zu verbessern, ohne sich auf WhatsApp zu verlassen.
1. VoIPstudio 24/7 Chat
Der 24/7 Chat von VoIPstudio ermöglicht es Ihren Website-Besuchern, zu jeder Tageszeit mit Ihrem Team zu kommunizieren.
Benutzer finden es in der Webversion von VoIPstudio am linken Bildschirmrand.
Durch die ständige Erreichbarkeit des Chats wird sichergestellt, dass Kunden unabhängig von der Uhrzeit sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten, was ihnen ein nahtloses Erlebnis bietet und die Kundenzufriedenheit verbessert.
2. das “Ruf mich zurück”Widget von VoIP Studio
VoIPstudio’s “Call me Back“Funktionalität ermöglicht es Nutzern, ihren Kunden die einfache Möglichkeit zu bieten, direkt über das Web einen Rückruf anzufordern.
Dieses Tool verbessert das Kundenerlebnis, indem es eine einfache Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ermöglicht, ohne online zu warten. Geben Sie ihre Telefonnummer ein, um einen Rückruf zu erhalten, wenn ein Mitarbeiter verfügbar ist.
Außerdem ist dasWidget in hohem Maße konfigurierbar, so dass die Unternehmen die Zeiten, zu denen diese Option angeboten wird, individuell festlegen können, was eine Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens und seiner Kunden erleichtert.
3. die Click to Call-Funktion des VoIP-Studios
VoIPstudio’s “Click to Call” ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe direkt von ihrem Browser oder kompatiblen Anwendungen aus zu tätigen, indem sie auf eine Telefonnummer klicken, die als Link erscheint.
Diese Funktionalität wird durch HTML-Links mit dem “tel:”Protokoll ermöglicht, das Telefonnummern in interaktive Elemente verwandelt. Wenn Sie auf diese Links klicken, wird automatisch ein Anruf über die Standardtelefonanwendung des Geräts ausgelöst, sei es ein Softphone, ein IP-Tischtelefon oder eine mobile Anwendung.
VoIPstudio bietet auch eine Google Chrome-Erweiterung an, die Telefonnummern im Klartext erkennt und es den Nutzern ermöglicht, Anrufe mit einem einzigen Klick einzuleiten, was die Effizienz und Produktivität der Geschäftskommunikation verbessert.
Diese VoIPstudio-Tools wurden entwickelt, um Ihren Kunden die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie brauchen – bequem, schnell und ohne Probleme. Es geht nicht nur um die Bereitstellung von Kommunikation, sondern um eine Erfahrung, die solide Beziehungen und langfristiges Vertrauen schafft. Erforschen Sie unsere Alternativen und entdecken Sie, wie VoIPstudio Ihre Kundenbeziehung verändern kann!
Wenn Sie Ihre Geschäftskommunikation optimieren und alle Vorteile von VoIPstudio nutzen möchten, Kontaktieren Sie uns jetzt, und wir sagen Ihnen wie.
