So verifizieren Sie Ihre Standorte in VoIPstudio

VoIP Technik - Hintergrund und Erklärungen

Geografische Nummern sind Telefonnummern, die mit bestimmten physischen Standorten verbunden sind, in der Regel durch Vorwahlen dargestellt. Diese Nummern sind wichtig für Unternehmen, die in verschiedenen Regionen eine lokale Präsenz aufbauen wollen.

In einigen Fällen können wir aufgrund lokaler Vorschriften verlangen, dass Sie die physische Adresse, die mit diesen geografischen Nummern verbunden ist, bestätigen. Dieser Überprüfungsprozess ist aus mehreren Gründen wichtig:

Betrugsprävention: Verhinderung des Missbrauchs von Telefonnummern für betrügerische Aktivitäten, wie Identitätsdiebstahl oder Spam.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Einhaltung lokaler Vorschriften, die vorschreiben, dass Telefonnummern mit einer tatsächlichen physischen Adresse in dem entsprechenden Gebiet verknüpft werden müssen.
Gewährleistung der Transparenz: Um sicherzustellen, dass die Endnutzer klare und genaue Informationen über den Ursprung der Anrufe erhalten.

Die Überprüfung Ihres Standorts hilft uns, die Integrität und Zuverlässigkeit unserer Dienste aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie Ihre Standorte validieren müssen oder einfach nur sicherstellen möchten, dass Ihre Informationen auf dem neuesten Stand sind, führen Sie die folgenden Schritte durch den Prozess.

Schritte zur Verifizierung

Die Kunden von VoIPstudio müssen diese Schritte befolgen, um ihre Standorte zu verifizieren:

Überprüfen Sie Ihre Nummern und Ortsvorwahlen: Vergewissern Sie sich, dass Sie eine umfassende Liste all Ihrer Telefonnummern und der zugehörigen Ortsvorwahlen haben.
Bestätigen oder erstellen Sie Standorte: Überprüfen Sie, ob für jede Ortsvorwahl ein Standort erstellt wurde. Wenn ein Standort fehlt, erstellen Sie einen für die entsprechende Vorwahl.
Dokumentation einreichen: Legen Sie die erforderlichen Unterlagen vor, um alle Ihre Standorte zu überprüfen.

Hinweis: Dieser Vorgang muss von einem Benutzer mit Administratorrechten durchgeführt werden. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Verifizierung haben, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, und ein Spezialist wird Ihnen helfen.

Details zum Verifizierungsprozess

1. Vorwahlen überprüfen

Greifen Sie auf Ihre Verwaltungskonsole zu und überprüfen Sie alle Ihnen zugewiesenen Ländernummern sowie die entsprechenden Städte und Vorwahlen. Gehen Sie dazu auf die Option “Telefonnummern”.

Klicken Sie dann auf jede Nummer, um die zugewiesene Vorwahl zu sehen:

Wenn Sie z. B. zwei Nummern haben, die jeweils in einer anderen Stadt liegen, müssen Sie einen Geschäftssitz oder einen Wohnsitz in diesen Städten nachweisen, der mit Ihrem Unternehmen oder Ihrem Namen (wenn Sie eine Einzelperson sind) verbunden ist.

2. Stellen Sie sicher, dass es für jede Vorwahl einen Standort gibt

Gehen Sie zum Abschnitt “Standorte” und überprüfen Sie die von Ihnen eingerichteten Standorte. Es gibt immer mindestens einen Standardstandort, dem Sie Ihre Hauptadressdaten zuweisen müssen.

Bei den vorhandenen Standorten sehen Sie ein Feld mit einem “Haus”-Symbol:

Grün: Der Standort ist bereits verifiziert; es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Grau: Sie müssen mit der Überprüfung fortfahren, wie unten erklärt.
Rot: Es gibt ein Problem mit dem Standort. Bitte kontaktieren Sie den Support.

Wenn Sie nur eine Nummer haben oder alle Ihre Nummern die gleiche Vorwahl haben, vergewissern Sie sich einfach, dass Sie die Adressdaten Ihres Standardstandorts korrekt ausfüllen.

Wenn Sie Nummern haben, die mit anderen Vorwahlen verbunden sind, benötigen Sie eine physische Adresse, die mit jeder Vorwahl verbunden ist. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, legen Sie diese Orte mit der Schaltfläche “Hinzufügen” an und fügen Sie die Adresse in das entsprechende Formular ein.

3. Standorte überprüfen

Sobald Sie für jede Vorwahl in Ihren Vertragsnummern einen Standort erstellt haben, müssen Sie diese verifizieren.

Verfahren:

Gehen Sie auf die Option “Antrag auf Überprüfung der Postanschrift” oder direkt auf die Rubrik “Verordnung”.

Füllen Sie die Felder für Ihr Land, den Nummerntyp (lokal) und die entsprechende Vorwahl aus.

Verwenden Sie das Formular, um die erforderlichen Unterlagen einzureichen:

Adressnachweis: Verknüpfung Ihres Unternehmens oder Ihrer Person (wenn Sie eine Einzelperson sind) mit der Adresse.
Identitätsüberprüfung: Identitätsdokument oder Unternehmensinformationen.

Klicken Sie auf “Adressverifizierung beantragen” und dann auf “Speichern & Schließen”, um die Unterlagen an unsere Rechtsabteilung zu übermitteln.

Überprüfung und Billigung:

Unser Team wird die Unterlagen innerhalb weniger Tage prüfen und Ihre Standorte als verifiziert kennzeichnen.

4. Neue Rufnummern

Wenn Sie in Zukunft neue Nummern in einem Land hinzufügen möchten und diese sich in bereits angelegten Orten befinden, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Möglicherweise möchten Sie jedoch Nummern hinzufügen, die mit neuen Ortsvorwahlen verbunden sind. In diesem Fall müssen Sie den Vorgang wiederholen, indem Sie einen Standort in dieser Vorwahl anlegen und die entsprechende Überprüfung durchführen.

Denken Sie daran: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team.