Google Chrome Softphone-Erweiterung für VoIPstudio

Google Chrome-Erweiterungen sind kleine Programme oder zusätzliche Funktionen, mit denen Sie Ihren Browser anpassen können. Sie ermöglichen es den Nutzern, die Funktionen und das Verhalten von Google Chrome an ihre individuellen Bedürfnisse oder Vorlieben anzupassen. Sie verbessern auch die Leistung und das Nutzererlebnis und machen Google Chrome für den Nutzer anpassbarer.

Die VoIPstudio-Erweiterung für Google Chrome ist im Grunde genommen ein voll funktionsfähiges VoIP-Softphone. Wenn Sie sich mit Ihrer VoIPstudio-E-Mail und Ihrem Passwort anmelden, können Sie auf alle Benutzerfunktionen, Anrufe, SMS, Aufnahmen und mehr zugreifen.

Die Google Chrome-Erweiterung bietet ähnliche Funktionen wie die Computeranwendung oder die Smartphone-App, aber von einem anderen Ort aus.

Was ist die VoIPstudio-Erweiterung für Google Chrome?

Die VoIPstudio-Erweiterung ermöglicht es Ihnen, Telefonanrufe (VoIP) direkt über den Google Chrome-Browser zu tätigen und zu empfangen. Diese Erweiterung funktioniert auch in Microsoft Edge.

Die Erweiterung vereinfacht das Tätigen ausgehender Anrufe beim Surfen im Internet, da die Erweiterung Telefonnummern in anklickbare Links umwandelt und den Anruf automatisch startet.

So installieren Sie die Chrome-Erweiterung VoIPstudio

Die Installation einer Erweiterung für Google Chrome ist sehr einfach, und das Herunterladen der VoIPstudio-Anwendung in Ihren Browser dauert nur ein paar Minuten. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen müssen:

1. Zunächst müssen Sie auf den Chrome-Shop zugreifen, in dem Sie eine Vielzahl von Anwendungen finden.
   Gehen Sie dazu in den Google Chrome Store.
2. Der nächste Schritt besteht darin, die VoIPstudio-Anwendung im Shop zu finden. Geben Sie in der Suchmaschine oben links auf der Seite direkt das Wort “VoIPstudio” ein und suchen Sie danach. Klicken Sie auf die Anwendung, und Sie haben uns gefunden.
3. Wenn Sie den Anwendungsbereich durch Anklicken aufgerufen haben, suchen Sie die Schaltfläche “Installieren” auf der oberen rechten Seite. Klicken Sie darauf, und die Erweiterung wird in Ihrer Google Chrome-Sitzung heruntergeladen.
4. Nachdem Sie die vorherigen Schritte durchgeführt haben, müssen Sie die Erweiterung nur noch auf den ersten Blick zugänglich machen. Dazu müssen Sie die Erweiterung in Ihrer Google Chrome-Leiste “anheften”.

Suchen Sie das Puzzleteil in der Symbolleiste, klicken Sie darauf und klicken Sie auf die Reißzwecke neben der Erweiterung VoIPstudio. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Anwendung in Ihrer Symbolleiste fixiert und immer sichtbar ist.

Nach der Installation sehen Sie das Symbol unserer Anwendung oben rechts in Google Chrome. Klicken Sie einfach darauf, melden Sie sich an und greifen Sie direkt auf die Anwendung zu, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Auf der anderen Seite fragen uns einige Kunden, ob sie VoIPstudio in einem anderen Browser installieren können.

Derzeit befindet sich die VoIPstudio-Erweiterung nur im Chrome-Repository, aber sie funktioniert perfekt mit Microsoft Edge.

Wie installiert man VoIPstudio auf Microsoft Edge?

Um die Erweiterung aus diesen Repositories zu nutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten oben rechts und wählen Sie Erweiterungen.
2. Klicken Sie auf “Erweiterungen verwalten”.
3. In der Administrationsoberfläche müssen Sie das Kästchen “Erweiterungen von anderen Shops zulassen” im unteren linken Bereich aktivieren.
4. Nach der Auswahl klicken Sie auf Chrome Web Store, wie in der Abbildung gezeigt.

Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie im Chrome Web Store nach Erweiterungen suchen. Sie können nach VoIPstudio suchen, um unsere zu finden, und das gleiche Verfahren wie oben erklärt befolgen, um eine Erweiterung zu installieren.

Leider sind die Chrome-Erweiterungen nicht mit Firefox kompatibel, so dass Sie sie nicht über Ihren Firefox-Browser verwenden können.

Warum wurde eine Erweiterung für VoIPstudio erstellt?

Die Chrome-Erweiterung ist ein voll funktionsfähiges Softphone, mit dem Sie arbeiten können, ohne eine spezielle Software auf Ihrem Computer installieren zu müssen. Diese Lösung kann von Vorteil sein, wenn Sie mit nicht-betrieblichen Geräten arbeiten (BYOD – Bring Your Device).

Sie können es jedoch auch als reguläres Tool verwenden, wenn Ihre Arbeit es erfordert, dass Sie auf im Internet gehostete Kontaktnummern als Text klicken, oder wenn es Ihnen besser gefällt als andere Softphones.

Der Grund, warum VoIPstudio die Möglichkeit bietet, seine Anwendung über eine Chrome-Erweiterung zu betreiben, ist, dass wir uns besser an jeden Kunden anpassen können. Wir glauben, dass es wichtig ist, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, mit seinem VoIP-Telefonie-Anbieter auf einfachste Weise zu arbeiten.

Wir bieten viele Möglichkeiten zur Nutzung unseres Systems (Softphone, Chrome-Erweiterung und mobile App).

Die Google Chrome-Erweiterung dient Kunden als Alternative für ihre Arbeit. Sie bietet den Komfort, dass die Anwendung in den Browser integriert ist.

Das Arbeiten von Google Chrome aus ist besonders für Kunden interessant, die mit Chromebooks arbeiten. Die Erweiterung ermöglicht es ihnen, den VoIP-Telefoniedienst von ihrem Chromebook aus zu nutzen, indem sie die Erweiterung einfach in den Browser einfügen, ohne eine App installieren zu müssen.

Hauptmerkmale der VoIPstudio-Erweiterung

Wir befinden uns mitten im Wandel, wenn es um Geschäftstelefonie geht. Normalerweise kommen Zweifel auf, wenn neue Konzepte, wie die Nutzung des Telefons über den Webbrowser, auftauchen.

Die Google-Chrome-Erweiterung ist eine der Neuerungen, die bei den Nutzern Zweifel an ihren Funktionalitäten im Vergleich zur Anwendung oder ihrer Nutzung hervorrufen kann.

Viele Benutzer fragen auch nach der Audioqualität, ob die Anrufe noch stabil sind oder nach anderen Problemen, die ihnen in den Sinn kommen könnten. Die VoIPstudio-Erweiterung bietet Ihnen die gleiche Qualität wie die Desktop-Anwendung.

Neben dem Tätigen und Empfangen von Anrufen bietet die Google Chrome-Erweiterung Zugang zu den übrigen Benutzerfunktionen von VoIPstudio, wie z. B. den folgenden:

• Zugang zu Kontakten
• Anrufverlauf
• Voicemail
• Gesprächsaufzeichnungen
• Chats
• SMS
• Fax
• Konfigurationseinstellungen wie z. B. Rufumleitung

Kurz gesagt, die Google Chrome-Erweiterung ist ein voll funktionsfähiges Softphone, das Ihnen Zugang zu allen Benutzerfunktionen von VoIPstudio bietet. Mit ihr können Sie weiterhin die Vorteile von VoIPstudio genießen, ohne die Anwendung für Ihren Computer herunterladen zu müssen.

Vorteile der Verlängerung

Die VoIP-Technologie bietet den Benutzern eine Fülle von Optionen in Bezug auf Nutzung, Abonnementpläne, Hardware oder Software.

Ein VoIP-Telefonsystem bringt den Personen oder Unternehmen, die es einsetzen, viele Vorteile. Unabhängig davon, wie Sie die Technologie nutzen (Anwendung, Nebenstelle oder mobil), sind die Vorteile wie folgt:

• Einsparungen: Die Möglichkeit, auf Hardware zu verzichten und nicht verschiedene Geräte zu kaufen, um die VoIP-Technologie zu nutzen, macht es zu einem perfekten Punkt, den man in Betracht ziehen sollte. Das spart nicht nur Geld, sondern auch Raumoptimierung und Bewegungskapazität oder Flexibilität.
• Niedrige Einstiegshürden: Der VoIP-Dienst ist für neue Benutzer einfach und unkompliziert, und Sie können Ihr System in kürzester Zeit in Betrieb nehmen.
• Flexibel für alle Arbeitnehmer: Es ist ein perfektes System für Büroangestellte und Mitarbeiter, die von unterwegs aus arbeiten. Es passt sich an jede Situation an, da Sie die VoIP-Technologie überallhin mitnehmen können.
• Skalierbarkeit: Es ist ein System, das es Ihnen erlaubt, sich anzupassen, wenn Ihr Bedarf steigt oder sinkt. Sie können Ihre Kapazität zu sehr erschwinglichen Kosten erhöhen, wenn die Situation dies erfordert.

Wenn wir uns auf die Verwendung der VoIPstudio-Erweiterung beziehen, gibt es einige Vorteile, die sie von anderen unterscheidet. Diese Lösung ist für eine Zielgruppe gedacht, die die angebotenen Funktionen benötigt. Daher sind einige der Vorteile, die sie mit sich bringt, folgende:

• Keine Installation erforderlich: Es ist nicht notwendig, Software auf Ihrem Computer zu installieren. Die VoIPstudio-Erweiterung für Google Chrome benötigt weniger Platz als die Anwendung und ist daher ideal für Personen, die einen Computer mit geringer Kapazität haben oder Platz für ihre Arbeit benötigen.
• Anklicken zum Anrufen: Mit dieser Option wird die Funktion “Click to Call” für Telefonnummern aktiviert, die als Text im Internet angezeigt werden. Wenn Sie z. B. die Website eines Unternehmens besuchen und oben die Telefonnummer sehen, wird diese von der Nebenstelle erkannt, und Sie müssen nur noch darauf klicken, um den Anruf einzuleiten.

Wer kann die Verlängerung in Anspruch nehmen?

Jeder, der ein VoIPstudio-Konto hat, kann die Erweiterung für Google Chrome nutzen. Dieser Abschnitt zeigt Profile, die die Erweiterung aufgrund ihrer Arbeitsanforderungen am besten nutzen können.

• Mitarbeiter, die CRM-Tools verwenden: Mitarbeiter, die mit webbasierten CRM-Tools (Customer Relationship Management) arbeiten, sollten diese Erweiterung nutzen, da sie damit Anrufe an ihre Kontakte starten können, indem sie einfach auf die Telefonnummer klicken.
• Telearbeiter: Wer von einem anderen Computer oder Arbeitsplatz aus arbeitet als gewöhnlich, kann es als angenehmer empfinden, die Nebenstelle statt des Softphones zu verwenden und die Installation von Software auf vielen Computern zu vermeiden.
• Wachsende Unternehmen: Die VoIP-Technologie bietet Unternehmen die Flexibilität, weitere Benutzer hinzuzufügen, wenn das Unternehmen wächst. Diese Option ist wertvoll, wenn sich das Unternehmen in einer Wachstumsphase befindet.
• Profile, die keine physischen Geräte haben: Viele Unternehmen haben keine Ausgaben für Bürotelefone oder wollen diese nicht tätigen und suchen nach anderen Möglichkeiten. Mit VoIPstudio brauchen Sie nur Ihren Computer, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

So funktioniert die Click 2 Call-Option – Zusätzliche Einstellungen

Viele Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ausgehende Anrufe zu rationalisieren oder zu automatisieren, damit sich die Mitarbeiter nur noch um den Verkauf von Produkten kümmern müssen und nicht mehr die Zeit mit dem manuellen Wählen von Telefonnummern auf ihren Handys verbringen.

Mit der Chrome-Erweiterung von VoIPstudio können Mitarbeiter ganz einfach auf eine Telefonnummer klicken, um einen Anruf zu starten, ohne dass sie Nummern kopieren und einfügen oder manuell in die Wähltastatur des Telefons eintippen müssen.

Diese Click to Call-Funktionalität hat zwei relevante Einstellungen:

• Definieren Sie das Gerät, das verwendet werden soll, wenn wir im Browser auf den Aufruf klicken.
• Schließen Sie Web-Domains von dieser Funktion aus, wenn wir nicht daran interessiert sind, ihre Nummern als Links zu erkennen.

Im Folgenden erklären wir mehr über die Funktionen der Click to Call-Option in VoIPstudio.

Definieren Sie das für den Anruf zu verwendende Gerät

Wenn Sie daran interessiert sind, vom Web aus anzurufen, aber lieber das Softphone Ihres Computers oder Ihr Tischtelefon verwenden möchten, können Sie dies tun. Aktivieren Sie einfach die Funktion “Andere Geräte für Anrufe verwenden” wie gezeigt:

Weitere Informationen über die Click 2 Call-Funktionalität finden Sie in unserem entsprechenden Beitrag.

Deaktivieren Sie Websites, die Sie nicht interessieren, von dieser Funktion aus

Für manche Websites kann es interessant sein, dass sie Zahlen nicht als Links erkennen. Diese Funktion ist zum Beispiel praktisch, wenn die Zahl bereits ein Link ist. Wenn die Zeichenfolge bereits ein HREF-Link ist, kann die Google Chrome-Erweiterung sie überschreiben. Auf diese Weise wird parallel zur HREF-Link-Aktion ein Callback gestartet, wenn Sie auf den Link klicken.

Weitere Informationen über die VoIPstudio-Erweiterung finden Sie in unserem Online–Handbuch.