Administratorenhandbuch

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  1. Einleitung
  2. Dashboard
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  7. Verlauf
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  9. Integrationen
  10. Abrechnung
  11. Erweiterte
  12. Online-Hilfe

Einstellungen - Musik in der Warteschleife

Musik Panel

Figure 7.1 Musik Panel.

Standardmäßig gibt es eine Reihe von Musikbegleitung, die Anrufern vorgespielt werden, während sie auf die Verbindung warten. Es können bis zu 20 benutzerdefinierte Wartemusik-Sets erstellt werden, die Marketing-Nachrichten oder andere Ankündigungen enthalten können.

Wenn mehrere verschiedene Musikgruppen hinzugefügt werden, wird dies bei Auswahl der Standardeinstellung (2) auf alle Objekte angewendet, die System als ausgewählte Wartemusik verwenden.

  1. Hier können Sie Wartemusik hinzufügen
  2. Einstellungen anzeigen und bearbeiten
  3. Klicken Sie auf (3), um vorhandene Wartemusik abzuspielen

Hinzufügen

Musik Fenster

Figure 7.2 Musik Fenster.

Um ein benutzerdefiniertes Wartemusik-Set zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche, die in Abbildung 7.1 oben als (1) angezeigt wird, und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein.
  2. Wählen Sie Tonaufnahmen aus, die Sie in das benutzerdefinierte Wartemusik-Set aufnehmen möchten.
  3. Klicken Sie auf Senden, um die Einstellungen zu speichern.

Bearbeiten

Um eine benutzerdefinierte Wartemusik zu bearbeiten, klicken Sie auf die Schaltfläche, die in Abbildung 7.1 oben als (4) angezeigt wird.

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