Der Email-Kurs für erfolgreiche Telefonate

kostelose Weiterbildung für Ihre Mitarbeiter

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Der Schnellkurs zum professionellen Telefonieren in Unternehmen

ist ein Kurs im Newsletter-Format, rund um Business-VoIP
in dem im Laufe von 6 Wochen in einer Lektion pro Woche die wichtigsten Punkte von professionellen Telefongesprächen vermittelt werden. Neben den Grundlagen professionellen Telefonierens werden typische Gesprächssituationen konkret betrachtet, um Telefonate möglichst gewinnbringend führen zu können.

Und das beste - der Kurs ist gratis für Sie und Ihre Mitarbeiter.

VoIPstudio - the VoIP system of choice for your business

Der Schnellkurs zum professionellen Telefonieren in Unternehmen

Ordentliches Auftreten am Telefon ist ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsalltags. Gut ausgeführtes Telefonieren kann die Kundenakquise, den Verkauf, aber auch Kundenbetreuung und allgemeine Verhandlungen verbessern und auf vielen Ebenen nützlich sein. Zwar ist am Ende vor allem Erfahrung und Übung wichtig, um erfolgreich und gewinnbringend zu telefonieren, es lassen sich aber vor allem anfangs einige typische Fallstricke vermeiden, wenn man auf ein paar Grundlagen achtet.

Die Inhalte des Kurses in der Übersicht:

Reception console

Die Grundlagen von Geschäftstelefonaten

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in den Grundetiketten von Telefonaten im Unternehmen.
Virtual numbers

Die Telefonakquise – Tipps von Experten

Die besten Tipps von Experten in der Telefonakquise für Sie ausgewertet und aufbereite. So wird auch die Kaltakquise gut.
Conference calling

Interview mit Claudia Dietl

Die führende Telefontrainerin verrät Ihnen ihre Tipps.
Interactive Voice Response

Beschwerdemanagement am Telefon

MAchen Sie den Kunden zufrieden statt ein Aufhängen.
Call transfer

7 wichtige Punkte für Kundensupport am Telefon

So wird Ihr Kundensupport erfolgreich.
Call recording

Unsere Tipps für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

Eine weitere Vertiefung des Themas Verkauf am Telefon.
Ring groups

Wichtige Punkte für Verhandlungen am Telefon

Lernen Sie, wie man am Telefon erfolgreich verhandelt.
ACD queues

Technische Fragen für Geschäftstelefonie

Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonanlage Sie und Ihre Mitarbeiter unterstützt.


Jetzt weiterbilden

VoIPstudio liefert Ihnen diesen Kurs sowie Fragen dazu kostenlos in die Mailbox.

Un wenn Sie möchten: Testen Sie VoIPstudio, die VoIP-Telefonanlage kostenlos für 30 Tage!

Ablauf des Kurses

Nach der Registrierung durch den verantwortlichen Teamleiter erhalten alle übermittelten Mailadressen im 7-Tages-Takt eine neue Lektion per Mail. Als Teil der Lektionen werden gelegentlich auch Links zu relevanten Videos versendet. Am Ende jeder Lektion gibt es einen kurzen Fragenteil. Diese Fragen können je nach Bedarf von Mitarbeitern beantwortet und an den Gruppenleiter geschickt oder in der Gruppe besprochen werden.



Zielsetzungen

In diesem Schnellkurs werden verschiedene alltägliche Gesprächssituationen beleuchtet und hilfreiche Tipps gegeben, um in gängigen Situationen professionell aufzutreten und die Interessen des Unternehmens erfolgreich zu vertreten. Im ersten Teil werden die Grundlagen von Geschäftstelefonaten vermittelt; in den darauffolgenden Teilen werden nacheinander verschiedene Gesprächssituationen und deren Kernpunkte beschrieben.



Ihre Vorteile

Einfach am PC weiterbilden kuratierte Inhalte von VoIP-Telefonprofis keine Kosten



Nutzen Sie VoIPstudio für bessere Geschäftskommunikation

Tausende Unternehmen weltweit vertrauen VoIPstudio, wenn es um ihre essenzielle Geschäftskommunikation geht.



Countries deployed
75
Nationen
verbunden
Minutes every day
15 Millionen
Minuten
tägliche Gesprächszeit
Service uptime
99.999%
störungsfreier
Betrieb

Häufige Fragen zum Kurs

F
Wie funktioniert der Email Kurs?
A
Sobald Sie sich oder Ihre Mitarbeiter für den Kurs angemeldet haben, erhalten Sie ein Bestätigungsemail. FÜr die Dauer des Kurses erhalten Sie einmal pro Woche ein Email, mit dem aktuellen Kursinhalt. Der Kurs endet automatisch und es fallen keine weiteren Kosten an.
F
Ist der Kurs kostenlos?
A
Ja, der Kurs ist kostenlos.
F
Kann ich die Testphase abbrechen?
A
Falls Sie nicht mit unserem gehosteten Telefoniesystem VoIPstudio zufrieden sind, können Sie die Testphase jederzeit abbrechen. Es gibt keinen Vertrag oder eine Kündigungsfrist.
F
Wie kann ich den Kurs anfangen?
A
Registrieren Sie sich und Sie erhalten umgehend das erste Email.

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